Частые вопросы

ОПЛАТА, ПРЕДОПЛАТА И КУРС

После того, как Вас проконсультировали наши специалисты по отдыху и Вы определились с датой тура, отелем, туроператором, переходим к следующему шагу — оплате и бронированию.

 Обратите внимание, что наш менеджер полностью курирует Ваш отдых от подбора отеля, трансфера в аэропорт и вылета, встрече в аэропорту по прилёту, трансфера в отель и заселения, обратного трансфера отель — аэропорт.

— С чего следует начать, когда уже определились с туром?

Назначить встречу в офисе с нашим специалистом на удобное для вас время. У нас достаточно плотный график и мы стараемся каждому клиенту уделить максимальное внимание.

Прежде всего, заключается Договор на Туристическое Обслуживание между Вами и нашей туристической компанией. В договоре прописаны все условия тура (полетная программа, трансферы, название отеля, наличие страховки, дополнительных услуг), его стоимость, название и регистрационные данные нашей компании, а также туроператора, с которым вы летите, данные туриста, правила аннуляции тура.

— Что входит в стоимость тура?

В стоимость путевки входит: перелет, трансфер по маршруту аэропорт – отель – аэропорт, проживание в отеле, питание выбранной категории, страховой полис, наша консультация по всем вопросам.

— Как вам можно оплатить тур?

Чаще всего клиенты оплачивают в офисе, но также есть возможность оплатить тур даже не выходя из дома. Оплатить тур можно через свой кабинет в PRIVAT24 или в кассе любого банка. Также есть возможность оплаты по безналичному расчету.

— Полная оплата или возможна предоплата?

После ознакомления и подписания договора Вы вносите оплату — полную или предоплату. Предоплата составляет от 30% до 50% и возможна в случае, если до тура остается больше 2х недель. Остальную стоимость необходимо внести не позже, чем за 2 недели до вылета (день вылета не считается).

 При неполной оплате тура, первую часть суммы Вы вносите по курсу на день оплаты. В случае, если на день оплаты остальной части суммы курс будет выше, туроператор пересчитает стоимость тура по новому курсу.

— Вы работаете с юр. лицами?

Да, мы можем выставить счет как на физическое лицо, так и на юридическое, с оплатой на наш расчетный счет. Для формирования счета потребуется только название Вашей организации и оформленный Договор на Туристическое Обслуживание.

 

— Почему курс туроператора может отличаться от курса банка/обменника?

Оплата тура производится в гривне по курсу туроператора, который часто отличается от банковского.  Такая разница существует по той причине, что все оплаты (авиабилеты, гостиницу, трансфер) туроператор производит в валюте (USD, EURO). Также в курсе туроператора заложены курсовые риски, связанные с ростом или падением доллара.

Важно. Актуальный курсом вы можете узнать у нашего менеджера.

— Я могу оплатить тур в долларах?

По Закону Украины Туроператоры обязывают все турагентства Украины принимать оплату в национальной валюте. Это предусмотрено в партнерском договоре, а также самой системой оплаты через банк по счету. Вы можете сдать валюту в отделении Приват Банка, который расположен в нашем здании либо в обменном пункте рядом.

Если у вас еще остались вопросы, вы всегда можете их задать нашим менеджерам. За чашкой ароматного кофе или чая мы обсудим все детали вашего путешествия.

Мы всегда на связи, сопровождаем наших туристов от начала до конца путешествия.

Если возникают вопросы или пожелания во время отдыха, решаем их как можно быстрее.

Мы ценим то, что вы доверяете нам ваш отдых и готовы ответить на любой интересующий вопрос.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *